Nias Selatan, LiniPost – Pengguna Telkomsel di Kabupaten Nias Selatan kembali dibuat kecewa. Pasalnya, gangguan jaringan kembali terjadi pada Jumat, (17/9/2021) baik jaringan internet, telepon bahkan juga jaringan WiFi.
Akibatnya, banyak pengguna internet, diantaranya pelaku bisnis online mengaku kesal dan rugi karena tidak bisa bertransaksi.
“Banyak order yang terpaksa dicancel, karena tidak ada jaringan internet,” kata salah satu pedagang online warga Kelurahan Pasar Teluk Dalam, Lies Sinaga kepada LiniPost.com, Jumat (17/9/2021)..
Menurutnya, gangguan internet dan telepon akhir- akhir ini sering terjadi. Bahkan, dalam tiap bulannya ada sekitar 3 sampai 4 kali jaringan itu terganggu hingga membuat akses bisnis onlinenya merugi.
“Dalam sebulan itu, ada sekitar 3 sampai 4 kali jaringan internet itu terganggu, bukan hanya beberapa jam saja tidak ada signalnya, bahkan kerap terjadi sampai 24 jam penuh, mohon dong kepada pihak Telkomsel diperhatikan jaringannya, jangan hanya di Gunungsitoli aja sebagai pusatnya yang diperhatikan, Teluk Dalam juga diperhatikan lah,” ucap Lies menegaskan.
Dia mengaku, sebagai seorang ibu rumah tangga yang bergantung pada jaringan dalam bisnis onlinenya untuk menyambung perekonomian keluarganya, jelas merasa rugi. Dimana, seharusnya dalam sehari itu, bisa mengorder barang 2 atau 3 ke konsumen, namun jadi terkendala.
“Mohon juga kepada pihak Telkomsel agar ada juga di Teluk Dalam kantor vendor jaringannya, sehingga ketika ada kendala seperti ini, kami bisa mendapatkan solusinya. Kalau seperti ini, kami mengeluhnya dimana?, di Gunung Sitoli tidak mungkin kan jauh dan itu pun belum tentu dalam satu hari itu bisa mereka realisasikan keluhan kami,” tandasnya.
Senada juga dikatakan pengguna lain Akber. Dia menyayangkan dalam kondisi sekarang, tak ada provider selain Telkomsel di Kabupaten Nias Selatan, “Jika ada provider lain yang lebih mantap dan tidak mengecewakan pelanggan, kemungkinan banyak yang hijrah ke provider lain,” tandasnya.
“Saya pribadi sangat kecewa sekali dengan Telkomsel ini, pelayanan macam apa ini, dapat keuntungan besar dari masyarakat tapi pelayanannya buruk sekali,” ujarnya menambahkan.
Lies dan Akber berharap dengan adanya keluhan ini, semoga pihak Telkomsel segera melakukan perbaikan permanen terhadap jaringannya, agar para konsumen tidak membuat kecewa dan merugikan bisnis mereka.
Sementara, pantauan media LiniPost.com, jaringan Telkomsel untuk area Wilayah Kabupaten Nias Selatan tidak bisa di akses pada Jumat, (17/9/2021) mulai sekitar Pukul 06:20 WIB dan baru bisa diakses oleh pengguna sekitar pukul 12:15 WIB.
Sementara, pihak vendor jaringan Telkomsel untuk area Kabupaten Nias Selatan tidak dapat dikonfirmasi karena keberadaan kantornya tidak diketahui. (Aris Zalukhu)
